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はじめてのリフォーム よくある質問Ｑ＆Ａ皆さまから寄せられるよくある質問とその回答集です。こちらのリストにないご質問や詳細は当社までお気軽にお問い合わせ下さい。
01：施工場所は堺市外ですが、依頼できますか？ 可能です。当社は堺市内を中心に大阪府内及び兵庫県の一部地域にて承ります。リフォーム工事の対応エリアは下記の通りです。 ●大阪府エリア● 南部エリア : 堺市・高石市・泉大津市・和泉市 北部エリア : 大阪市・八尾市・東大阪市・吹田市・豊中市・池田市 ※詳細区域はお問い合わせ下さい。 ※上記のエリア外で、対応エリアの近接地域にてご依頼の場合はご相談ください。 ●兵庫県エリア● 尼崎市・伊丹市・川西市・宝塚市・西宮市・芦屋市・神戸市東灘区・神戸市灘区 〔補足：地方自治体による助成制度のご利用をお考えの方へ〕 尚、介護リフォーム等、地方自治体による助成制度のご利用については、各市区町村により申請方法等が異なります。 当社では各市区町村に合わせて都度、作成・申請を行います。まずはご相談ください。
02：施工の費用が知りたいのですが、お見積は無料ですか？ 原則、無料にてお見積いたします。お見積に掛かる現場訪問調査についても無料にて行います。原則、出張費（交通費）も頂きません。 ご依頼の内容によっては受託地域を限定しております。予めご了承下さい。 ※費用を要する例外として、“メーカー”による現場調査を必要とし、且つ、工事に至らなかった場合に出張費が発生する場合がございます。 メーカー出張費が発生する可能性のあるお見積もりは、事前にお知らせ致します。 現場訪問調査を行わないお見積をご希望の場合は、図面等資料により簡易概算にて見積させて頂きます。 最終価格のお見積は、現地訪問にて採寸、ご希望を相談後に改めてお送り致します。 現地訪問の上で、お見積させていただいた金額が最終の施工価格となります。 お問い合わせやお見積後、当社より過剰な営業行為は一切行いません。安心して、ご相談下さい。
03：キッチンやバスルームのリフォーム中は、どのくらい使用できないのでしょうか？ 改修工事の場合、約１週間を目安として頂いております。工事期間中は使用できません。 但し、改修の規模・内容によって期間は異なります。 詳細は、お問い合わせください。
04：土日祝日に、打ち合わせや工事をお願いできますか？ 土日祝日、日時指定など、可能な限りご要望にお応え致します。事前にご相談ください。但し、マンション管理規約等により土日祝日の工事等の制限が定められている場合がございます。 管理組合または管理会社へご確認をお願い致します。
05：施工のキャンセルをした場合、キャンセル料はかかりますか？ 当社にはじめてご依頼いただく場合、又はお支払額30万円以上のご依頼いただく場合は、原則、工事請負契約書を交わし、契約内容に従いキャンセル料を頂きます。設備機器等（キッチン・ユニットバス・洗面化粧台・トイレ等）の設置工事と、リフォーム等の内装工事で、キャンセル料の取り扱いが下記の通り、異なります。 尚、工事内容にかかわらず、工事予定日の「３日前から当日」のキャンセルは、「商品代（材料代）及び施工代（諸経費含む）の全額」をキャンセル料として頂きます。 ※工事予定日の延期は可能です。但し、当初の予定日の７日以上前までに要連絡。 ※キャンセルのご相談は、まずは営業時間にお電話にてご連絡ください。 メールによるキャンセルは受付できません。ご注意ください。 ※工事請負契約書を締結する場合は、下記の事項に関わらず契約書記載のキャンセル料が発生いたします。 契約内容は、個々の依頼内容により異なりますので、契約書をご確認ください。 またご不明点、ご不安点がございましたら、見積時、契約時に遠慮なくお尋ねください。 ●設備機器等の設置工事のキャンセルについて● システムキッチン、ユニットバス、洗面化粧台、トイレ等の設備機器等の設置工事の場合、 商品の返品は一切できません。 発注のご依頼後は、キャンセルできません。予めご了承ください。 原則、商品代のほか、施工費（技術料・諸経費含む）全額のお支払いが必要となります。 ●リフォーム等、内装工事のキャンセルについて● ・「壁紙（クロス）」の内装工事のキャンセルの場合 発注後から施工予定日の４日前まで --- 材料代＋施工代（諸経費含む）の５０％ キャンセル料発生 施工予定日の３日前から当日 --- 材料代＋施工代（諸経費含む）の全額 キャンセル料発生 ・「床材（クッションフロア）」の内装工事のキャンセルの場合 発注後は裁断販売商品のため、原則キャンセルできません。 材料代＋施工代（諸経費含む）の全額のお支払いが必要となります。 ・大規模リフォーム、及び着手金（手付金）をお預かりする内装工事のキャンセルの場合 発注後は着手金（手付金）の全額をキャンセル料と致します。 また、着手金の預かりの有無に関わらず、工事請負契約書に基づき請負金総額をキャンセル料として 頂く場合がございます。契約内容を必ずご確認ください。
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